Saiba quais fatores causam filas nas empresas
Não é dia de pagamento nem após um feriado prolongado. Você chega para realizar algum serviço e a fila está imensa. Por quê?
Leia mais
Melhore seu atendimento, usando as métricas a seu favor!
Não é raro se deparar com consumidores que escolhem os seus produtos e, ao olhar para o tamanho da fila, abandonam toda a sua intenção de compra. Já aconteceu com você?
O atendimento é um dos principais pontos de influência para a decisão de compra em qualquer segmento da economia. É fundamental utilizar o bom senso e reconhecer que a perda de tempo é inconveniente. Assim é possível entender que a gestão de filas é um fator primordial para a redução do tempo de espera.
Leia mais