Sistema de Gestão de Filas em Clínicas Médicas, da Organização à Fidelização do Paciente
Semelhante ao que ocorre nas organizações comerciais, bancárias e de Educação, uma solução para organizar e gerenciar atendimento ao público é fundamental também nas Clínicas de Atendimento Médico. Nas Clínicas é imprescindível gerenciar bem as filas porque os pacientes associam o Tempo de Espera, o tempo de Atendimento e o Tempo Total de Permanência com a qualidade do serviço. O Sistema de Gerenciamento de Filas irá impactar positivamente e diretamente na percepção do Tempo de Espera do Paciente, que é o cliente desta Instituição.